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O Google apresentou nesta quinta-feira (8) uma prévia do futuro do Gmail. A big tech está usando inteligência artificial para mudar a forma como os usuários navegam pela caixa de entrada. A principal novidade é a AI Inbox, uma visualização alternativa que transforma sua lista de e-mails tradicional em uma lista de tarefas e tópicos relevantes.
Caixa de entrada vira lista da tarefas
Atualmente, a caixa de entrada do Gmail é organizada de forma simples: uma lista com e-mails recebidos, em ordem cronológica. Alguns usuários podem configurá-la para mostrar os itens que ainda não foram abertos, deixando as mensagens lidas para baixo.
O Google está mudando isso. O recurso AI Inbox usa inteligência artificial para transformar a caixa de entrada em algo mais próximo de um painel de organização pessoal. Em vez de apenas exibir as correspondências, o Gmail passa a sugerir ações concretas a partir do conteúdo dos e-mails, como pagar contas, responder mensagens importantes, reagendar compromissos ou acompanhar eventos recorrentes.
Também são apresentados resumos de conversas e temas em andamento que não exigem ação imediata, mas merecem atenção.
Segundo a empresa, a nova visualização será exibida ao lado da caixa de entrada tradicional na versão web, identificada por um ícone próprio no menu lateral. Ao abrir o recurso, o usuário verá um resumo personalizado com indicação da última atualização, seguido por uma seção de “tarefas sugeridas” e outra dedicada a tópicos em acompanhamento. Cada item permite acessar os e-mails originais relacionados.
O Google afirma que a Caixa de Entrada com IA não impõe um limite para o número de tarefas sugeridas, mas tenta priorizar o que é mais relevante com base no comportamento do usuário, como a frequência de respostas e os contatos mais recorrentes. Ainda assim, a empresa reconhece que há riscos de desorganização devido à possível sobrecarga de e-mails.
A empresa também admite que o recurso ainda está em evolução: por exemplo, não há como marcar que uma tarefa foi concluída.
Atualmente, a caixa de entrada do Gmail é organizada de forma simples: uma lista com e-mails recebidos, em ordem cronológica. Alguns usuários podem configurá-la para mostrar os itens que ainda não foram abertos, deixando as mensagens lidas para baixo.
O Google está mudando isso. O recurso AI Inbox usa inteligência artificial para transformar a caixa de entrada em algo mais próximo de um painel de organização pessoal. Em vez de apenas exibir as correspondências, o Gmail passa a sugerir ações concretas a partir do conteúdo dos e-mails, como pagar contas, responder mensagens importantes, reagendar compromissos ou acompanhar eventos recorrentes.
Também são apresentados resumos de conversas e temas em andamento que não exigem ação imediata, mas merecem atenção.
Segundo a empresa, a nova visualização será exibida ao lado da caixa de entrada tradicional na versão web, identificada por um ícone próprio no menu lateral. Ao abrir o recurso, o usuário verá um resumo personalizado com indicação da última atualização, seguido por uma seção de “tarefas sugeridas” e outra dedicada a tópicos em acompanhamento. Cada item permite acessar os e-mails originais relacionados.
O Google afirma que a Caixa de Entrada com IA não impõe um limite para o número de tarefas sugeridas, mas tenta priorizar o que é mais relevante com base no comportamento do usuário, como a frequência de respostas e os contatos mais recorrentes. Ainda assim, a empresa reconhece que há riscos de desorganização devido à possível sobrecarga de e-mails.
A empresa também admite que o recurso ainda está em evolução: por exemplo, não há como marcar que uma tarefa foi concluída.
Usuários poderão fazer perguntas direto na barra de busca do Gmail e receber respostas geradas por IA (Imagem: Google/Reprodução)
Outros recursos que marcam o futuro do Gmail
O AI Inbox não é o único.
O Google também anunciou avanços na busca dentro do Gmail com o recurso Visão Geral com IA. A ferramenta permite que usuários façam perguntas em linguagem natural diretamente na barra de pesquisa, como “quem foi o encanador que me deu um orçamento no ano passado?”. O resultado é uma resposta resumida com base nas comunicações dentro do Gmail, sem necessidade de abrir cada correspondência individualmente.
Outra novidade é um sistema de revisão gramatical detalhada, que analisa gramática, tom e estilo dos textos. É algo parecido com o Grammarly. Todos os novos recursos de IA são baseados no modelo Gemini 3, o mais recente da big tech. Em relação à privacidade, o Google reforça que o conteúdo dos e-mails não é utilizado para treinar seus modelos de IA. Usuários podem desativar os recursos inteligentes a qualquer momento.
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